개인정보처리방침

시행일: 2026년 3월 1일 · 최근 개정: 2026년 10월 21일

싸이원(이하 "회사")은 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립하여 공개합니다.

1. 수집하는 개인정보

회원가입

필수: 이메일, 비밀번호(암호화 저장)

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서비스 이용

카카오톡 대화 내용 (분석 요청 시 이용자가 직접 입력)

AI 상담 대화 내용, 서비스 이용 기록

결제

신용카드 정보는 PG사(NicePay)에서 직접 처리하며, 회사는 카드 정보를 저장하지 않습니다.

결제 내역(금액, 일시, 상품명)만 보관합니다.

2. 수집 및 이용 목적

  1. 카카오톡 대화 분석 및 AI 상담 제공
  2. 회원 식별, 가입 및 탈퇴 처리
  3. 유료 서비스 결제 및 환불 처리
  4. 서비스 품질 향상 및 고객 응대

3. 보유 기간

카톡 대화 원문

분석 완료 즉시 삭제

분석 결과(점수, 조언)만 보관되며, 붙여넣은 대화 원문은 저장하지 않습니다.

분석 결과 · 상담 대화

회원 탈퇴 시 즉시 삭제

이용 중에는 마이페이지에서 확인할 수 있습니다.

회원 정보

탈퇴 시 즉시 파기

결제 기록

전자상거래법에 따라 5년 보관

4. 카카오톡 대화 데이터

당신의 카톡 대화는 안전합니다

  1. 붙여넣은 카톡 대화는 AI 분석 목적으로만 사용됩니다.
  2. 분석이 완료되면 대화 원문은 서버에서 즉시 삭제됩니다.
  3. 회사는 대화 내용을 AI 모델 학습에 사용하지 않습니다.
  4. 분석 결과(점수, 조언 등)만 보관되며, 대화 내용 자체는 남지 않습니다.

5. 개인정보 제3자 제공

회사는 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 법령에 의해 요구되는 경우는 예외로 합니다.

6. 개인정보 처리 위탁

Anthropic, PBC (Claude) 카톡 대화 분석 · 캡처 글씨 읽기 · AI 상담 답변
Google LLC (Gemini) 상담 참고자료 검색 · Claude 장애 시 대신 처리
TypeSafe AI, Inc. 상담 답변의 위기 신호·인사말 판정

입력된 대화는 분석 목적으로만 AI에 전송되며, 분석 후 즉시 삭제됩니다. 세 회사 모두 AI 모델 학습에 사용하지 않습니다.

나이스페이먼츠(NicePay) 결제 처리

7. 개인정보의 국외 이전

AI 분석·상담을 위해 아래와 같이 개인정보를 국외로 보냅니다.

이전받는 자 · 국가
Anthropic, PBC (미국)
Google LLC (미국)
TypeSafe AI, Inc. (미국)

이전 항목
입력한 카톡 대화 글·캡처 사진, 상담 대화 글 (이름·연락처 등 회원정보는 보내지 않습니다)

이전 시점 · 방법
분석·상담을 요청할 때마다 암호화된 통신(HTTPS)으로 전송

목적
카톡 대화 분석, 캡처 글씨 읽기, AI 상담 답변 생성·검사

보유 기간
처리 후 각 회사의 데이터 정책에 따라 남용 감시 목적의 기간 동안만 보관하고 삭제합니다. AI 학습에는 쓰이지 않습니다.

거부 방법
국외 이전을 원하지 않으면 분석·상담 기능을 이용하지 않으면 됩니다. 이 기능들은 국외 AI 없이는 제공할 수 없습니다.

8. 이용자의 권리

이용자는 언제든지 다음을 요청할 수 있습니다.

  1. 개인정보 열람, 정정, 삭제
  2. 개인정보 처리 정지
  3. 회원 탈퇴 (마이페이지에서 직접 가능)
  4. 분석 데이터 즉시 삭제

요청은 카카오톡 채널 또는 이메일(hpg114@naver.com)로 가능하며, 지체 없이 처리합니다.

9. 안전성 확보 조치

  1. 비밀번호 암호화 저장 (bcrypt)
  2. HTTPS 전송 암호화
  3. 개인정보 접근 권한 제한

10. 쿠키 사용

로그인 세션 유지를 위해 쿠키를 사용합니다. 브라우저 설정에서 거부할 수 있으나, 일부 기능 이용이 제한될 수 있습니다.

11. 권익침해 구제

개인정보 침해 신고나 상담이 필요한 경우:

개인정보침해신고센터: (국번없이) 118

개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972

대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301

경찰청 사이버수사국: (국번없이) 182

12. 방침 변경

이 방침은 2026년 3월 1일부터 적용되며, 2026년 10월 21일 외부 AI 위탁처와 국외 이전 항목을 고쳤습니다. 변경 시 서비스 내 공지를 통해 알려드립니다.

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